Glosario · Atribución
Atribución
Saber de dónde llegó cada persona que te escribe: de qué sitio, de qué vídeo, de qué enlace.
Si publicas en tres sitios y todo va al mismo formulario, te entran contactos, pero no sabes cuál de los tres vende.
Con un enlace distinto en cada sitio, cada contacto te llega diciendo por dónde entró.
Un enlace por sitio
La misma página de siempre, con una etiqueta al final que dice de dónde viene. Esa etiqueta se llama UTM y las estadísticas de tu web la leen solas.
- Instagramtuweb.com/contacto?utm_source=instagram&utm_medium=bio
- Carteltuweb.com/contacto?utm_source=cartel&utm_medium=qr&utm_campaign=escaparate
- WhatsAppEjemplowa.me/34XXXXXXXXX?text=Hola,%20te%20escribo%20desde%20InstagramTu número va en lugar de las X
Tu formulario
Y que el formulario guarde la etiqueta junto al nombre y el teléfono. Si no sabes si el tuyo lo hace, pregúntaselo a quien te hizo la web: es una pregunta de cinco minutos.
Un QR por cartel
Un QR es un enlace que se lee con la cámara, así que lleva su etiqueta como cualquier otro. Un cartel en el escaparate y otro en una feria son dos QR distintos.
Antes de imprimir, escanéalo con tu móvil y rellena el formulario como si fueras un cliente. Un QR mal hecho en quinientos folletos ya no tiene arreglo.
Y preguntar: ¿cómo nos has conocido?
En el formulario, con las respuestas posibles y un hueco para «otro»: así las puedes contar. Por teléfono, al principio, y apuntando lo que te digan con sus palabras.
Con el enlace ya sabes dónde hizo clic. La pregunta te cuenta qué le hizo venir.
Haz tus enlaces
Pon la dirección de tu página, elige dónde vas a poner el enlace y cópialo. Si es para un cartel, aquí mismo tienes su QR. No se guarda nada: todo se hace en tu navegador.
Para distinguir dos carteles o dos anuncios: «escaparate», «feria de octubre». Lo paso yo a minúsculas y sin espacios.
Tu enlace
Escribe la dirección de tu página y te aparece aquí el enlace con su etiqueta.
Para que no se te desordene
- Escribe los nombres siempre igual, en minúsculas y sin espacios: si un día pones
instagramy otroInstagramoig, te salen tres sitios donde había uno. - Apunta en una hoja cada enlace que haces, dónde lo has puesto y desde cuándo.
- Etiqueta solo los enlaces que traen gente de fuera. Si etiquetas los que van de una página de tu web a otra, la etiqueta de dentro pisa la de fuera.
Al cabo de una semana, cuenta por sitioEjemplo
Cuántos contactos te llegaron de cada uno y cuántos compraron. Si te escribe poca gente, espera un mes.
Aquí, el que más gente trae es el que menos vende. Sin las etiquetas habrías visto cuarenta y siete contactos y seis ventas, y no sabrías cuál quitar.
Ya lo tienes.
(pronto, más)
Si has llegado al final, a lo mejor quieres saber de dónde viene tu gente. Si quieres que veamos tu caso, puedes hacer clic aquí. El formulario es corto y te contestamos en menos de 24 horas.